Casa Nura
Lo que he entendido de su operación a partir de los archivos que me compartieron, y lo que necesito clarificar antes de empezar a diseñar el sistema.
01 · Introducción
Este documento tiene tres propósitos:
- Mostrarles lo que entendí — para que puedan corregirme si me equivoqué en algo.
- Visualizar su flujo de producción como lo leí, paso a paso.
- Hacerles 20 preguntas concretas que me faltan para empezar a diseñar.
02 · Lo que entendí
Casa Nura en una pasada rápida — negocio, equipo y archivos revisados.
Casa Nura es un taller de muebles finos en piel, con producción dividida en tres áreas: Carpintería, Tapicería y Herrería (esta última, en gran parte, externalizada — los frames metálicos se compran a Lupe Herrero y luego se tapizan internamente). Materia prima estrella: madera de Rosa Morada, complementada por encino, nogal, banak, parota, cedro, pino y MDF. En tapicería trabajan con un catálogo amplio de pieles de Lefarc y otros proveedores especializados.
Los pedidos se dividen en tres familias según el folio: 052610 (pedidos cliente, mes-día-secuencia), CN… (línea NURA, producción interna para stock) y CND… (diseño NURA, prototipos y exposiciones).
Equipo que identifiqué
Nuria CollazoDirecciónAraceli SánchezAdministraciónDiego PalomaresJefe de ProducciónDaniel PalomaresProducciónRoberto ArenasSup. CarpinteríaCarmen LópezCostosErnesto PadillaCompras
Más 7 operarios de tapicería (Daniel, Cristofer, Jorge, Roberto Rocha, Alfonso, Luis Alberto, Fernando) y el equipo de carpintería — con algunos nombres informales que valdría la pena confirmar ("Poncho", "Lalo", "Chuy", "Fer"). Si alguien falta o un rol está mal asignado, corríjanme.
Archivos que revisé
052610 NOTA DE PEDIDO.xlsx · EJEMPLO DE HOJA DE COSTEO Y FICHA TECNICA.xlsx · INSUMOS PROVEEDORES.xlsx · COMPRAS CARPINTERIA 2026.xlsx · PLAN PRODUCTIVO TAPICERIA.xlsx · SEMANAL TAPICERIA.xlsx · y su diagrama de flujo en PDF.
03 · Su flujo de producción
Así entiendo el camino completo desde que entra un pedido hasta que la pieza llega al cliente. Está basado en su propio diagrama de flujo en PDF, complementado con lo que aprendí del Plan Productivo y el Plan Semanal.
Medición · Corte · Lijado · Armado · Adherir · Barnizado · Supervisión.
Preparar · Rebajar · Empalmar · Doblillar · Cortar piel · Adherir · Pespunte · Trenzado.
Apoyo transversal al flujo
04 · Preguntas para ustedes
20 preguntas para que el sistema realmente refleje su forma de operar. Escriban su respuesta directamente en la caja debajo de cada una — todo se guarda automáticamente en su navegador para que no pierdan nada. Al terminar, hagan click en Enviar respuestas al final.
Progreso: 0 de 20 preguntas con respuesta.
Prioridades
Si pudieran resolver una sola cosa con el sistema antes que cualquier otra — ¿qué sería?
¿La meta es reemplazar las hojas de Excel tal como están hoy (mismas columnas, mismas tablas), o están abiertos a que les sugiera un flujo mejor en algunas partes — por ejemplo, que el sistema genere automáticamente las Órdenes de Compra agrupadas por proveedor, o que avise cuando un insumo está bajo el mínimo?
Pedidos
Hoy usan folios tipo 052610 (mes-día-secuencia), con sufijos cuando un pedido lleva varias piezas. ¿Quieren que el sistema mantenga ese mismo formato, o están abiertos a un consecutivo más simple?
En el Plan Productivo veo varios estatus: EN PROCESO, POR TERMINAR, TERMINADO, EMPACADO, ENVIADO. ¿Pueden contarme quién marca cada uno y en qué momento exacto del proceso?
Vi que clasifican el reproceso como A, B o C. ¿Qué diferencia hay entre cada uno? ¿Es severidad? ¿Departamento responsable? ¿Otra cosa?
Productos
¿Cuántos productos de línea tienen ficha técnica completa hoy? ¿Cuántos están aún por levantar?
Inventario y Almacén
Hoy en el almacén — ¿llevan algún conteo de qué hay disponible? En otra hoja, en papel, en la memoria del almacenista, o se ve al ojo cuando se necesita?
¿Quién es la persona responsable del almacén? Cuando llega mercancía del proveedor — ¿quién la recibe y la registra? Cuando carpintería o tapicería necesita un insumo — ¿quién se lo entrega? ¿Es alguien dedicado o cada departamento se sirve solo?
¿Quieren que el sistema les avise automáticamente cuando un insumo cae bajo el mínimo, o el flujo actual (pedirlo cuando carpintería o tapicería lo necesita) ya funciona bien?
La pedacera (retales de piel) se usa en piezas pequeñas — llaveros, muebles de niño, accesorios. ¿Quieren que el sistema lleve cuenta de la pedacera como inventario propio, o la tratamos como un subproducto sin seguimiento?
Compras
¿Cómo se ve la Orden de Compra que mandan a un proveedor hoy? ¿Es un PDF que arman ustedes, un Excel, un mensaje de WhatsApp, una llamada?
Vi el archivo COMPRAS CARPINTERIA 2026.xlsx. ¿Existe un archivo equivalente para tapicería? Si no, ¿cómo registran las solicitudes de compra de tapicería?
En el formato de compras hay una celda "Autoriza:" en blanco. ¿Quién es la persona que autoriza una solicitud de compra antes de que se mande la Orden de Compra al proveedor?
Producción y Personas
En el Plan Semanal de tapicería vi que la columna "Cantidad Real" y los avances en porcentaje están en blanco. ¿Es por falta de tiempo, porque no ven el beneficio, o por otra razón? ¿Cómo les gustaría reportar avance en el sistema nuevo — algo más ágil, quizás desde el celular?
¿Cuánta gente trabaja en cada área?
- Carpintería: ___
- Tapicería: ___
- Herrería interna (si aplica): ___
- Administración / Ventas / Compras / Dirección: ___
¿Les gustaría que los operarios (carpintería y tapicería) tengan acceso al sistema desde su celular para ver sus tareas y marcar avance, o el sistema es solo para dirección, jefes, ventas y administración?
¿Cuál es el horario laboral típico — entran a qué hora, salen a qué hora? ¿Se trabaja sábados?
Proveedores
En el directorio de proveedores tienen cuatro columnas para evaluar a cada uno: Comunicación, Rapidez, Precio, Calidad. Hoy están vacías. ¿Quieren llenarlas periódicamente (digamos cada trimestre) o el formato es más bien aspiracional?
Reportes
¿Qué reportes les gustaría tener que hoy no tienen? Algunas ideas: tasa de retraso por mes, reproceso por trabajador / proceso / producto, pedidos en riesgo de retraso (alerta temprana), tiempo promedio de fabricación por producto-línea, top 10 insumos más usados, distribución de pedidos por cliente / por intermediario / línea NURA. ¿Cuáles les harían más sentido, y qué otros les gustaría ver?
Línea NURA vs. clientes externos
La línea NURA (producción interna para stock o exposiciones) y los pedidos de clientes externos — ¿los llevan en planes separados o todo va al mismo Plan Productivo? ¿Quieren reportes separados de cada uno?
¿Listas las respuestas?
Las respuestas se guardan en mi servidor y me llegan en el momento. De ahí, hago la revisión a fondo y les preparo la cotización del sistema completo.
05 · Siguientes pasos
Casa Nura · Levantamiento de procesos · Manejo · Mayo 2026